Retouren
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer und kann mit einem Paketdienstleister seiner Wahl erfolgen.
Es empfiehlt sich, eine Sendungsart mit Sendungsverfolgung zu nutzen, damit die Zustellung sicher nachvollzogen werden kann. Den Sendungsbeleg dazu bitte unbedingt aufbewahren.
Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
Twenty 5 Logistik GmbH
c/o NaturGarten e.V.
Langenscheidtstraße 10
99867 Gotha
Kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung:
1. Schreiben Sie uns bitte eine kurze Nachricht an shop@naturgarten.org
2. Widerrufsformular ausfüllen
3. Artikel und Widerrufsformular sorgfältig in einem Paket verpacken und das Paket ordentlich verschließen
4. Paket ausreichend frankieren, hierbei unbedingt die korrekte Rücksendeadresse (s. oben) beachten!
5. Paket in einem Paketshop aufgeben
6. Sendenachweis mit aufbewahren
Hinweise zur Rücksendung von Waren
- Bitte senden Sie die Waren nicht unfrei an uns.
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware.
- Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung und Umverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Sind die Originalverpackung oder die Umverpackung nicht mehr in Ihrem Besitz, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
- Gewaschene Ware (Vereinskleidung) ist vom Umtausch ausgeschlossen. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das auch für die Bezahlung der Bestellung genutzt wurde. Wir bitten darauf zu achten, dass die Ware im Originalzustand zurückgesendet wird. Bei beschädigter oder verschmutzter Ware behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.
- Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das auch für die Bezahlung der Bestellung genutzt wurde.